Rossmann führt digitalen Kassenbon ein

Rossmann hat seine Kunden-App um eine neue Funktion erweitert: den digitalen Kassenbon. Nutzer, die beim Einkaufen ihre App scannen und über ein Kundenkonto verfügen, erhalten ihren Kassenbon automatisch in der App. Eine separate Freischaltung der Funktion ist nicht notwendig.

Ziel dieser sei es unter anderem, den Papierverbrauch zu reduzieren und einen digitalen Überblick über die Einkäufe zu ermöglichen. Die technische Umsetzung des digitalen Kassenbons erfolgte durch die Firma anybill.

Der digitale Kassenzettel kann auch für Retouren verwendet werden, wodurch der physische Kassenzettel überflüssig wird. Damit will das Unternehmen den Komfort für die Kunden erhöhen und gleichzeitig die Prozesse in den Filialen vereinfachen.

Rossmann-App als Teil der digitalen Strategie

Rossmann betont die Rolle der App als zentrales Element der eigenen Vertriebsstrategie. Die App verzeichnet monatlich rund 10 Millionen Nutzer und wird insbesondere für Rabattaktionen mit digitalen Coupons genutzt.

Täglich werden laut Rossmann „mehrere hunderttausend“ Coupons eingelöst. Darüber hinaus bietet die App die Möglichkeit, Produkte online zu bestellen – entweder zur Lieferung nach Hause oder zur Abholung in einer Filiale.

Im Rahmen der sogenannten Omnichannel-Strategie sieht das Unternehmen die App als Schnittstelle zwischen stationärem Handel und digitalem Einkauf. Deshalb wird sie kontinuierlich weiterentwickelt. Rossmann liefert sich (nicht nur) in diesem Bereich ein Kopf-an-Kopf-Rennen mit dm.

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