Lo último de Microsoft es un error catastrófico que deja sin actualizar a miles de PCs en todo el mundo

Como ocurre en cada nueva actualización de cualquier sistema operativo, los errores de las nuevas versiones pueden provocar algunos fallos en nuestros dispositivos. Sin embargo, lo que no es tan habitual es que sea el propio fabricante el que impida descargar nuevas versiones por un error en el código.

Microsoft lleva tiempo invitando a sus usuarios a actualizar sus ordenadores a Windows 11 y, de este modo, garantizar soporte y nuevas versiones. Sin embargo, no todos los usuarios pueden hacerlo, especialmente si tienen un equipo de hace ya varios años que no reúne los requisitos mínimos para poder instalar las nuevas versiones de software que desde la compañía de Redmond van liberando progresivamente.

No obstante, este no es el único motivo que está impidiendo que los usuarios actualicen sus equipos. Recientemente, se ha detectado un nuevo fallo que está impidiendo la actualización de funciones 24H2 en Windows 11 en equipos que llegan desde la 23H2 y 22H2. La clave se encuentra en un error, identificado con el código 0x80240069, que Microsoft ya ha reconocido pero que, de momento, no tenemos solución.

Microsoft todavía no ha ofrecido ninguna solución

Si accedemos a Windows Server Update Services nos damos cuenta cómo desde Microsoft ya se han hecho eco de dicho error. Concretamente, se dieron cuenta el pasado día 29, sin embargo, desde entonces no ha habido ninguna actualización en el historial del mismo. Por lo que todo apunta a que en el momento actual se desconoce cuál es el origen de dicho problema.

De momento, lo único que ha dicho la compañía a través del mismo canal es que “es posible que los dispositivos que tengan instalada la actualización de seguridad mensual de Windows de abril, publicada el 8 de abril de 2025 o posterior (a partir de KB5055528 ), no puedan actualizarse a Windows 11 24H2 mediante Windows Server Update Services (WSUS)”.

La consecuencia última de este error en el código es que cuando los usuarios quieren descargar la actualización para poder instalar la misma a posteriori, dichos archivos ni se inicia ni se completa, por lo que no existe la opción de actualizar con las últimas versiones disponibles. Es posible que se muestre el siguiente mensaje “El servicio wuauserv se detuvo inesperadamente”.

Mayor afectación en el público profesional

El aspecto positivo de esta situación es que es poco probable que los usuarios domésticos tengan un problema derivado de esta incompatibilidad, puesto que el WSUS es un sistema diseñado para utilizarse principalmente en entornos corporativos. Por lo que son los usuarios de empresa los que tienen más posibilidades de encontrarse con la inesperada situación de no poder actualizar sus equipos.

No obstante, esto no descarta al público doméstico, puesto que también se han encontrado casos a través de foros especializados de usuarios que afirman encontrarte también con este problema.

Desde Windows no ofrecen mucha más información al respecto. Además de explicar que están investigando el origen del problema y que en cuanto encuentren las causas, proporcionarán una nueva actualización que permite ser descargada e instalada con normalidad. Mientras tanto, lo único que podemos hacer es continuar esperando y hacer una copia de seguridad de todos los archivos importantes que tengamos en nuestro PC, de este modo, estaremos protegidos ante cualquier futura incidencia relacionada con esta cuestión o con cualquier otra.

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